AUTH REFERENCE

mel লগইন – এক ট্যাপে আপনার সম্পূর্ণ লবি দেখুন

আপনার ইমেল এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে mel অ্যাকাউন্ট লগইন করুন এবং সাথে সাথে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট লবি এবং খেলার বাজার খুলে যাবে। আমরা আপনার সেশন সিকিউর রাখি এবং...

ইমেল ও পাসওয়ার্ড দিয়ে সেকেন্ডে ঢুকুনসব ডিভাইসে একই অ্যাকাউন্টলগইন হলেই পেমেন্ট অপশন দেখা যায়সেশন টাইমআউট আপনি কন্ট্রোল করেনমোবাইল ও ডেস্কটপ সিঙ্ক করা থাকে
mel mel লগইন – এক ট্যাপে আপনার সম্পূর্ণ লবি দেখুন

আপনার mel অ্যাকাউন্ট এন্ট্রি করার প্রসেস

mel.mobi ওপেন করলে আপনি ওপরের ডান কোনায় একটা লগইন বাটন দেখবেন। সেখানে ক্লিক করে আপনার রেজিস্টার করা ইমেল আইডি এবং পাসওয়ার্ড লিখুন। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে Forgot Password লিংক থেকে রিসেট করতে পারবেন – আপনার ইনবক্সে একটা কোড আসবে। লগইন হওয়ার পর আপনি সরাসরি লবিতে পৌঁছাবেন যেখানে আপনার ব্যালেন্স, bKash Nagad Rocket চিপ লোড সেকশন এবং সব গেম রুম একসাথে দেখতে পাবেন। মোবাইল

ডিভাইস থেকে লগইন করলে একই স্ক্রিন, ডেস্কটপে গেলে বড় ভিউ পাবেন।

পেমেন্ট সাপোর্ট

আমরা যে পেমেন্ট মেথড নিয়ে কাজ করি

বাংলাদেশের জন্য আমরা bKash, Nagad এবং Rocket গেটওয়ে সংযুক্ত করে রেখেছি যাতে আপনার লগইন সেশনে চিপ লোড এবং উইথড্র করা দ্রুত হয়। প্রতিটা ট্রানজেকশন আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে লগ...

bKash mel লগইন প্যানেল থেকে bKash সিলেক্ট করলে আপনার মোবাইল নম্বর...
Nagad Nagad পেমেন্ট রেইল আমরা ডাইরেক্ট এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন দিয়ে কানেক্ট করেছি...
Rocket Rocket অ্যাকাউন্ট থেকে চিপ লোড করতে চাইলে mel লগইন করার...
হেল্প চ্যানেল

লগইনে সমস্যা হলে আমরা কীভাবে সাহায্য করি

আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল ভুলে গেলে বা অ্যাকাউন্ট লক হয়ে গেলে আমাদের সাপোর্ট টিম সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত লাইভ চ্যাটে আছে। ইমেল থেকেও টিকিট খুলতে পারবেন এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রেসপন্স পাবেন। আমরা পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক, টু-ফ্যাক্টর কোড রিসেন্ড এবং সেশন ট্রাবলশুট সব হ্যান্ডেল করি যাতে আপনি দ্রুত আবার লবিতে ঢুকতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লগইন পেজের নিচে একটা চ্যাট আইকন থাকে – ক্লিক করলে সাপোর্ট এজেন্ট সাথে সাথে আপনার ইস্যু শুনবেন এবং সল্যুশন দেবেন, বিশেষ করে পাসওয়ার্ড রিসেট বা সেশন এরর।

ইমেল টিকিট

আপনি যদি স্ক্রিনশট পাঠাতে চান বা বিস্তারিত লিখতে চান তাহলে ইমেল করুন – আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই দেই এবং লগইন ইস্যু ক্ষেত্রে অগ্রাধিকার দেই।

FAQ সেকশন

কমন লগইন প্রশ্নের উত্তর আমরা FAQ পেজে লিখে রেখেছি – পাসওয়ার্ড রিসেট, টু-ফ্যাক্টর সেটআপ এবং মাল্টি-ডিভাইস সিঙ্ক নিয়ে স্টেপ-বাই-স্টেপ গাইড পাবেন।

সিকিউরিটি

আমরা আপনার লগইন ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

mel প্ল্যাটফর্ম TLS ১.৩ এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটা লগইন সেশন সিকিউর রাখে। আপনার পাসওয়ার্ড আমরা হ্যাশ করে স্টোর করি যাতে কেউ প্লেইনটেক্সট দেখতে না পারে এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন...

TLS ১.৩ এনক্রিপশন

লগইন ফর্মে যা টাইপ করেন তা এনক্রিপ্টেড চ্যানেল দিয়ে সার্ভারে যায় এবং ট্রান্সমিশনের সময় কেউ পড়তে পারে না – আমরা...

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

আপনার পাসওয়ার্ড আমরা প্লেইন টেক্সটে রাখি না – একটা ওয়ান-ওয়ে হ্যাশ জেনারেট হয় এবং ডাটাবেসে সেটাই থাকে যাতে কোন সার্ভার...

টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে টু-ফ্যাক্টর চালু করলে প্রতিবার লগইনে আপনার মোবাইলে একটা কোড আসবে – শুধু পাসওয়ার্ড দিয়ে ঢুকতে পারবে না...

লগইন এলার্ট

নতুন ডিভাইস বা ভিন্ন শহর থেকে লগইন হলে আমরা আপনার ইমেলে জানাই যাতে আপনি নিজে না হলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড...

সেশন টাইমআউট

আপনি যদি নিষ্ক্রিয় থাকেন ১৫ মিনিট তাহলে অটো লগআউট হয় যাতে পাবলিক ডিভাইসে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা না থাকে – সেটিংস...

ব্রুট-ফোর্স প্রোটেকশন

কেউ একসাথে অনেকবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে আমরা সেই আইপি ব্লক করি এবং ক্যাপচা চ্যালেঞ্জ দেখাই যাতে বট অ্যাটাক আটকানো যায়।

আমরা লগইন এক্সপেরিয়েন্স এক রকম রাখি কেন

অনেক সাইট ডেস্কটপে এক রকম লগইন ফ্লো দেখায় এবং মোবাইলে ভিন্ন – mel সব ডিভাইসে একই ইন্টারফেস রাখে যাতে আপনি কোথায় ঢুকছেন তা নিয়ে কনফিউজড না হন। ইমেল...

একই ফিল্ড লেআউটইমেল বক্স উপরে, পাসওয়ার্ড ফিল্ড নিচে এবং লগইন বাটন সেন্টার – প্রতিটা ডিভাইসে এই অর্ডার ধরে রাখি আমরা।
সিঙ্ক করা সেশনডেস্কটপে লগইন করলে মোবাইল অ্যাপেও সেই সেশন অ্যাক্টিভ হয় – ফোনে আবার পাসওয়ার্ড দিতে হয় না।
রিমেম্বার মি অপশনচেকবক্সটা টিক করলে আমরা একটা সিকিউর টোকেন রাখি এবং পরবর্তী ভিজিটে শুধু পিন চাই, পাসওয়ার্ড নয়।
এক ক্লিক রিসেটForgot Password লিংক সব স্ক্রিনে একই জায়গায় এবং ক্লিক করলে ইমেল ফিল্ড প্রি-ফিল হয় যদি আগে সেভ থাকে।
মাল্টি-ল্যাংগুয়েজ প্যানেললগইন পেজের ভাষা সিলেক্টর আপনার ব্রাউজার সেটিং দেখে অটো বাংলা সেট করে এবং চাইলে ইংরেজিতে সুইচ করা যায়।
দ্রুত এরর মেসেজপাসওয়ার্ড ভুল হলে ফিল্ডের পাশে লাল টেক্সট দেখাই যাতে আপনি বুঝতে পারেন ঠিক কোথায় ইস্যু এবং রিট্রাই করতে পারেন।
সোশ্যাল লগইন অপশনGoogle বা Facebook একাউন্ট দিয়েও ঢুকতে পারবেন – mel একবার পারমিশন নিয়ে আপনার ইমেল ভেরিফাই করে এবং পরের বার ওয়ান-ক্লিক।
ব্র্যান্ড স্ন্যাপশট

mel অ্যাকাউন্ট ফ্লোর সবচেয়ে বড় কিছু দিক

আপনি যখন লগইন করবেন তখন আমরা আপনাকে শুধু একটা গেম তালিকা দেখাই না – পুরো অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড খুলে যায় যেখানে ব্যালেন্স, বোনাস পয়েন্ট, পেমেন্ট হিস্ট্রি এবং সাম্প্রতিক রাউন্ড...

ব্যালেন্স ড্যাশবোর্ড লগইন করার সাথে সাথে উপরের কোণায় আপনার চিপ ব্যালেন্স দেখা...
গেম হিস্ট্রি আপনার সাম্প্রতিক রাউন্ড – স্লট স্পিন, লাইভ ব্যাকার‍্যাট হ্যান্ড এবং...
ফেভরিট সেভ যেকোনো গেমের কার্ডে স্টার আইকন ট্যাপ করলে সেটা ফেভরিট তালিকায়...
সার্চ ও ফিল্টার লগইন করে সার্চ বার ব্যবহার করে Aviator, Sweet Bonanza বা...
প্রমো নোটিফিকেশন লগইন করলে নতুন অফার থাকলে স্ক্রিনের নিচে একটা ব্যানার ভেসে...
মাল্টি-ডিভাইস সিঙ্ক ডেস্কটপে লগইন করে একটা গেম শুরু করলে মোবাইল থেকে পরে...

mel অ্যাকাউন্ট লগইন নিয়ে যা জিজ্ঞাসা করা হয়

লগইন পেজে Forgot Password লিংকে ক্লিক করুন এবং আপনার রেজিস্টার করা ইমেল লিখুন। আমরা একটা রিসেট লিংক পাঠাব যেখানে ক্লিক করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন। লিংকটা ৩০ মিনিটের জন্য ভ্যালিড থাকে এবং এক্সপায়ার হলে আবার নতুন রিকোয়েস্ট করতে হবে।

আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন এবং ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার করে আবার চেষ্টা করুন। অনেক সময় পুরনো কুকি সেশন কনফ্লিক্ট তৈরি করে – লগআউট করে নতুন করে লগইন করলে সল্ভ হয়। এরপরও সমস্যা থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান এবং আমরা সার্ভার লগ দেখে হেল্প করব।

হ্যাঁ, mel একই অ্যাকাউন্ট দিয়ে ফোন, ট্যাবলেট এবং ডেস্কটপে একসাথে লগইন সাপোর্ট করে। সেশন ডেটা ক্লাউডে সিঙ্ক হয় যাতে এক ডিভাইসে গেম শুরু করে অন্যটায় চালিয়ে যেতে পারেন। তবে নিরাপত্তার জন্য পরিচিত ডিভাইস ব্যবহার করুন এবং পাবলিক ডিভাইসে লগইন করলে সেশন শেষে লগআউট করে নিন।

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং Security অপশনে Two-Factor Authentication টগল অন করুন। আপনার মোবাইল নম্বর ভেরিফাই করলে পরবর্তী লগইনে একটা SMS কোড আসবে। কোডটা ইনপুট করে ঢুকতে পারবেন এবং এটা এক্সট্রা লেয়ার সিকিউরিটি দেয়।

আমরা ব্রুট-ফোর্স অ্যাটাক ব্লক করার জন্য ক্যাপচা ব্যবহার করি – যদি কেউ বারবার ভুল পাসওয়ার্ড দেয় বা অস্বাভাবিক ট্রাফিক দেখা যায় তাহলে ক্যাপচা আসে। আপনি ঠিক মতো সল্ভ করে লগইন করতে পারবেন এবং এটা শুধু নিরাপত্তার জন্য।

না, আপনার সব গেম রাউন্ড, পেমেন্ট লগ এবং ব্যালেন্স ট্রানজেকশন অ্যাকাউন্টে পারমানেন্টলি সেভ থাকে। লগআউট করে পরে ঢুকলেও History ট্যাবে সব পাবেন এবং যেকোনো রাউন্ড আইডি ক্লিক করে ডিটেইল দেখা যায়।

হ্যাঁ, mel মোবাইল ভার্সন ডেস্কটপের মতো সব ফিচার দেয় – লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, খেলার বাজার, পেমেন্ট অপশন এবং সাপোর্ট চ্যাট সব পাবেন। স্ক্রিন সাইজ অনুযায়ী লেআউট অপটিমাইজ হয় কিন্তু কোন ফাংশন বাদ যায় না।